to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabına Erişilemiyor Ve 400.046 TL Bakiyemin İadesi Talep Ediyorum
15/06/2026 tarihinden bu yana Bilyoner hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “müşteri hizmetlerini aramalısınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak hesabın kapatılması ya da kısıtlanmasına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda 400.046 TL bakiye bulunmaktadır ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim fiilen engellenmiş durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “inceleme var” denilerek görüşme kapatılıyor, incelemenin neyle ilgili olduğu, ne kadar süreceği veya hesabım ve bakiyemle ilgili nasıl bir işlem yapılacağına dair net hiçbir bilgi verilmiyor. 72 saati aşkın süredir beklememe rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sebebi açıklanmayan bu inceleme gerekçesiyle hem hesabıma erişemiyor hem de yüksek tutarlı bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımdaki 400.046 TL bakiyemin gecikmeden, kayıtlı QNB hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde erişimin engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinden bu yana Bilyoner hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın incelemede olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca hesabın incelemede olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hesabımdaki 400.046 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyor, kullanamıyor veya çekemiyorum.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyeye erişimimin engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bilyoner’in hesabımla ilgili inceleme sürecini hızlandırmasını, hesabımın açılmasını ve 400.046 TL bakiyemin gecikmeden QNB Finansbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Beni aramadınız sorunda çözülmedi
Neden geri dönüş yapılmıyor
Neden dönüş alamıyoruz
