to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabı Kapatıldı, 10.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık iki ay önce Bilyoner hesabıma erişimim engellendi ve o tarihten bu yana hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Uygulamada “Giriş yapabilmek için Bilyoner Müşteri Hizmetleri’ni aramalısın” uyarısı çıkıyor ancak hiçbir şekilde hesabım tekrar açılmıyor.
Hesabım kapatıldığı sırada içinde yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık iki ay içinde en az beş kez, en son da dün olmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili yerlerden bilgi bekliyoruz” denilerek herhangi bir detay paylaşılmadı, “ilgili yerin” neresi olduğu da söylenmedi. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de param tarafıma iade ediliyor.
Hiçbir somut gerekçe bildirilmeden hesabıma ve paramın üzerine adeta el konulmuş durumda. Bilyoner’den, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı bilgi verilmedi
2 ay oldu artık paramı iade edin hesabımı kalıcı kapattığınızı söylüyorsunuz paramı içeri de tutuyorsunuz paraları böyle tutup faize mi atıyorsunuz verin paramızı artık
