18 Nisan saat 20:47’de Bilyoner üzerinden Serie a Napoli – Lazio maçıyla ilgili canlı bahis oynadım. Bahsi oynadığım anda sistemde maçın korner sayısı 7 olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek “toplam korner 9.5 üst olmaz” şeklinde, 6.000 TL tutarında bahis yaptım.
Maçın gerçek ve sonradan güncellenen istatistiklerinde ise korner sayısının 12 olduğu görülmektedir. Bu durum, canlı bahis esnasında tarafıma hatalı ve gecikmeli veri sunulduğunu açıkça göstermektedir. Ayrıca sisteminizde ilgili maçın korner sayısı yaklaşık bir hafta boyunca 8 olarak görünmeye devam etti. Yani platformda gösterilen veriler ile kupon sonucunun belirlenmesinde esas alınan veriler kendi içinde çelişmektedir.
Canlı bahis gibi anlık karar verilmesi gereken bir ortamda hatalı, gecikmeli veya çelişkili veri sunulması kullanıcı açısından ciddi hak kaybına ve maddi mağduriyete neden olmaktadır. Ben de bu hatalı veri nedeniyle yanlış yönlendirilerek kayba uğradığımı düşünüyorum.
Kuponu oynadığım tarihten itibaren Gmail üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak sürekli geçiştirildiğimi, herhangi bir sorumluluk alınmadığını ve somut bir çözüm üretilmediğini gördüm.
4603 3527 3184 7444 numaralı kuponumun, canlı bahis esnasında gösterilen hatalı veriler nedeniyle tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kazanç talep etmeksizin yalnızca kupona yatırdığım 6.000 TL tutarındaki anaparamın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar