to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı Yayın Hatası Nedeniyle Yanlış Maç Üzerinde 15 Bin TL’lik Kupon
25.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Bilyoner üzerinden İngiltere U19 – Sırbistan U19 maçına, sitede canlı yayımlanan maçın videosunu izleyerek bahis yaptım. Yayında gördüğüm maç yüksek tempolu olduğu ve ilk yarının bol gollü geçeceği izlenimini verdiği için bu görüntülere güvenerek toplamda 15.000 TL’lik kupon oynadım.
Ancak daha sonra canlı yayımlanan karşılaşmanın aslında farklı bir maç, İngiltere U19 – Bulgaristan U19 maçı olduğunu fark ettim. İzlediğim maçta goller gelmesine rağmen, oynadığım kupona bu goller yansımayınca durumun Bilyoner kaynaklı bir yayın hatasından kaynaklandığını anladım. Yani ben Sırbistan maçına bahis yaptığımı sanırken, ekranda izlediğim tamamen başka takımların maçıymış.
Bu hata nedeniyle yanlış bilgiye dayanarak yüksek meblağlı kupon oynamak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak her zamanki gibi hatalarını kabul etmeyip yalnızca “size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt verdiler. Şikayet konusu kupon numaram 4603 1127 0115 9816’dır.
Yanlış maç yayını nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu kuponumun ve buna bağlı maddi kaybımın telafi edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için yayın ve sistem kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Musa bey geri dönüş sağladı. Sorunum kısmen çözüldü. Yatın kalkın musa bey e teşekkür edin. Güzel üslubu ve ilgisi alakası yüzünden bu talep benim tarafımdan sonuçlanmıştır
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
