to read complaints and reviews, or file yours.
2019 yılında Bilsoft Pro Paket’i 500 TL ödeyerek, ömür boyu kullanım ve bir daha ücret talep edilmeyeceği sözüyle satın aldım. Ancak bugün müşteri temsilcisine bağlanıp kullanıcı adımı ve parolamı öğrenmek istediğimde, bana 2500 TL destek ücreti ödemem gerektiği söylendi. Daha önce farklı yolları da denedim ancak her defasında aynı cevabı aldım ve ücretsiz olarak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın alma sırasında ömür boyu destek ve ek ücret olmayacağı açıkça belirtilmişti.
Ücretsiz destek talebim var ve kullanıcı adı/parolamın verilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2023 yılında Bilsoft Premium paket satın aldık. Programı satın alırken her işlemin ücretli olacağı belirtilmedi, şu kadar kontör hediye, teknik destek her zaman alabilirsiniz falan müşteri çekme oyunu. Şöyle ki, programda bir seneden sonra destek paketi alacakmışız, 3.500 TL. Her sene devir işlemi ü...
Bilsoft yazılım muhasebe programını 2 senedir kullanıyorum. Bilgisayarım sistem hatası verdi ve SSD değişti. Prom destek merkezine şifremi unuttuğumu söyledim, ancak benden ücret talep ediliyor ve 'şifre unuttum' bölümü çalışmıyor. Lisanslı bir üründe müşterisine böyle yaklaşılmamalı, kimseye önermi...
Yorumlar