Bilsoft Yazılım Destek Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Özbekistan'da bulunan işletmem için Ocak 2025'te Bilsoft'tan 3 yıl online bulut (Mobil/Web/Masaüstü) hizmeti satın aldım.
Programı kurduk ve birçok hatayla karşılaşıyoruz. Satış sonrası hizmetleriniz sıfır. Sözde kur ve dil eklemesi yapılacaktı, ancak neredeyse 3 ay geçti, ne dil eklendi ne de kur eklendi. Satışı yapana kadar 50 defa aradılar, satıştan sonra ben arayıp sormadıkça geri dönüş yok. Çok eksik var. Program çok kasıyor ve çok yavaş çalışıyor. Hatta program cevap vermiyor diye kendiliğinden kapanıyor. Online kullandığımda verileri yanlış kaydediyor. Hangi sorunu sayacağımı şaşırdım. Kısacası, hayatımda gördüğüm en işe yaramaz, insanı çileden çıkaran ve strese sokan programdır.





2023 yılında Bilsoft Premium paket satın aldık. Programı satın alırken her işlemin ücretli olacağı belirtilmedi, şu kadar kontör hediye, teknik destek her zaman alabilirsiniz falan müşteri çekme oyunu. Şöyle ki, programda bir seneden sonra destek paketi alacakmışız, 3.500 TL. Her sene devir işlemi ü...
Yorumlar