Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bilsoft Yazılım Sistem Üzerinden İrsaliye Kesemiyoruz

profile
08 Ocak 12:13
607

Bilsoft ön muhasebe masaüstü programını kullanıyoruz. Ürünü satın alma sürecinde müşteri hizmetleri oldukça ilgili ve ikna edici bir yaklaşım sergilerken, satış sonrasında aynı ilgiyi göremiyoruz. Yaklaşık 2 saattir sistem üzerinden irsaliye kesemediğimiz için kamyonlarımız servise çıkamıyor ve iş akışımız tamamen aksıyor.

Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçildi, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu durum hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza yol açıyor.

Yaşadığımız aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimizin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için destek ve dönüş süreçlerinin acil olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 12:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

10 Ocak 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilsoft Yazılım Program Açılmıyor Ve 3 Gündür Hiçbir Şekilde Sisteme Erişemiyorum!

profile
07 Ocak 19:45
1.015
"“Merhabalar; bugün Bilsoft tarafından aranıldım şikayet üzerine. Bilsoft u bilmem ama beni arayan erdem beye çok teşekkür ederim. Normalde buraya tekrar dönüp yazmayacaktım fakat erdem bey o kadar anlayışlı bir şekilde dinledi ki beni kendisine çok teşekkür ederim. Kendisi yetkilimi dir bilmem ama yetkin olduğu kesin. Problemi çözdü beni sabırla dinledi ben sinirli olmama rağmen kendisi benim tabiri caiz se havamı aldı sorunumu çözdü kendisine yetkinliği anlayışı hediyesi için teşekkür ederim. Bilsoft un bence erdem bey gibi yetkin insanlara ihtiyacı var. Çok teşekkür ederim tüm problemlerimi halletti kendisi.”"

Bilsoft Ön Muhasebe Programında Sürekli Tekrarlayan Teknik Sorunlar Ve Ek Ücret Talepleri

profile
27 Kasım 2025 14:00
1.255
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-4.jpg
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-3.jpg
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz