Bilsoft Yazılım Program Açılmıyor Ve 3 Gündür Hiçbir Şekilde Sisteme Erişemiyorum!

Bilsoft ön muhasebe masaüstü programını kullanıyoruz. Ürünü satın alma sürecinde müşteri hizmetleri oldukça ilgili ve ikna edici bir yaklaşım sergilerken, satış sonrasında aynı ilgiyi göremiyoruz. Yaklaşık 2 saattir sistem üzerinden irsaliye kesemediğimiz için kamyonlarımız servise çıkamıyor ve iş akışımız tamamen aksıyor.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçildi, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu durum hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza yol açıyor.
Yaşadığımız aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimizin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için destek ve dönüş süreçlerinin acil olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.


Uzun süredir Bilsoft’un ön muhasebe programını kullanıyorum ancak programda ciddi ve düzelmeyen sorunlar yaşamaktayım. Gelen faturalardaki ürünlerin isimlerini ve fiyatlarını yanlış kaydediyor, ayrıca cari emre alırken bakiye kısmını yazmıyor. Bunun yanında, hesap hareketlerini yazdırmak istediğimde...

Bilsoft ön muhasebe programını lisanslı olarak satın aldık ve kullanmaya başladığımızdan beri banka kısmında kayıt edilen carilerde değişiklik yapamıyoruz. Yanlış kayıt girildiğinde, ilgili cariyi değiştirmek mümkün olmuyor. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek yoluyla ilettik, ancak her sefe...

Yorumlar