to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL’in Voxın TAC-12CHSD/UG11 ve Freshın 3.0 TAC-12CHSD klima modellerini Bilkom üzerinden 14.08.2025 tarihinde Isparta’da satın aldım. Ürünler, reklamlarında sesli komut desteğiyle tanıtılıyor ve bu özellik gerçekten çalışıyor. Ancak her iki cihazda da Türkçe dil desteği bulunmuyor. Türkiye’de satılan ve ciddi bir ücret ödeyerek aldığım klimalarda sadece İngilizce komutlarla işlem yapabilmek büyük bir eksiklik.
Bu durumun düzeltilmesi için TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Türkçe dil desteği olmadığını belirttiler. Cihazları sıfırlamak, uygulama üzerinden ayarları değiştirmek ve farklı dil seçeneklerini araştırmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat çözüm bulamadım.
Ürünlerin Türkiye pazarında satıldığı göz önünde bulundurularak, acilen bir yazılım güncellemesiyle Türkçe dil desteğinin eklenmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL tac 12-12CHSD-XA73I model klima için Bilkom’dan teknik servis talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size bir yönlendirme yapacağız, teknik servis 1...
TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...
11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca ...
27.07.2025 tarihinde TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Bilkom firmasının yetkilendirdiği Kartal bölge bayisi Vermek Mühendislik, 12.08.2025 tarihinde kurulum sözü vermesine rağmen belirtilen tarihte gelmedi ve bugüne kadar da herhangi bir şekil...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 02.08.2025 tarihinde Bilkom Bilişim A.Ş. firmasına başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her seferinde "Sizi arayacak servi...
Yorumlar