TCL Klima Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

11/07 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım TCL Elite Plus 12000 wifili klima için 10 gündür klima kurulumu bekliyoruz. Bilkom'dan servis kaydı oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan. Bu nasıl bir durum? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsuz; kaç kere aradım, derdimi anlattım, 'Geri dönüş yapacağız' diyorlar, ancak beklediğiniz gibi bir müşteri hizmetleri yok, tabii ki de hiçbir şey yapmıyorlar. Anadolu Yakası'nda yeri bile olmayan bir servis ayarlamışlar, tek başına kimseye gitmiyorlar. Hepsiburada bunu satıyor ama sattığı ürünün arkasında duran yok. Daha alırken bunları yaşadım. Herkes de yaşamış, yarın bir gün bir şey olsa vay halimize. Bilkom'un, koskoca TCL markasına kuramadığı servis ağına bakın, TCL tam bir hayal kırıklığı. İade edeceğim, kimse bu markadan ya da klimadan beklenti içine girmesin, sinir stres olursunuz. Değmez, iade edin. Servisi olan bir marka alın.