to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım TCL 65c855 model televizyonun kurulumu için 8 Kasım’da kayıt açıldığı söylendi, fakat sistemde herhangi bir kayıt bulunmadı. 10 Kasım’da tekrar kayıt oluşturuldu; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum için aranmadım. Bu süreçte Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilenileceği belirtildi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Gün içinde acil olarak televizyonumun kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
08.11.2025 saat 14:00’te TCL/Bilkom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk kurulum kaydımın alındığı bilgisi verildi. 10.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda, cumartesi günü oluşturulduğu söylenen kaydın sistemde görünmediği ve sanki ilk kez arıyormuşum gibi işlem açıldığı söylendi. Bu süreçte kurulum ekibi gelmedi ve aranmadım.
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah., 1017. Sok. No:**, d:*, k:*, Gaziosmanpaşa / İstanbul.
Not: Altyapı hazır; yalnızca kurulum yapılacak.
Talebim:
- Aynı gün için net saat aralığıyla kurulum randevusu teyidi,
- Yeni kayıt numarası, teknisyen adı ve tahmini varış saatinin paylaşılması,
- 08.11.2025 14:00 tarihli görüşme kayıtlarının incelenip yazılı açıklama yapılması,
- Sistem kaynaklı gecikme nedeniyle mağduriyet giderimi hakkında bilgilendirme.
16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...
TCL 65P755 televizyonumu satın aldıktan sonra, 02.08.2025 cumartesi gününden bu yana kurulum için bekliyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, bana servisin yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir tahmini süre belirtilmedi. O günden bu yana tarafıma ne bir randevu verild...
21.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL 50V6BGTV model televizyonumun kurulumu için 22.07.2025 günü saat 16:20 civarında Bilkom üzerinden servis başvur...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
20 Ekim 2025’te satın aldığım TCL 43S5K model televizyonun kurulumu için 21 Ekim’de başvuruda bulundum. Kurulumun İstanbul Maltepe Zümrütevler adresinde yapılmasını talep ettim. Bilkom ile çalışan servisle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan...
Yorumlar