to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2024 tarihinde BİM marketten TCL 18000 BTU klima aldım. 3 yıl Bilkom güvencesi vardı. Ben de telefondan 0850 2099825 numaralı TCL merkez servisini arayıp 2 yıl için 2000 lira vererek ek 2 yıl garanti yaptırdım. Toplam 5 yıl garantim oldu. Garantimin 06.2029 olması gerekirken, garanti süresini bir yıl yaparak 06.2028 yapmışlar. Aynı numarayı arayıp müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi 'Biz bildirdik, size en kısa sürede dönecekler' deniyor. İnanın 10 kez aradım ama bir sonuç alamadım. Tüm faturalar var. TCL Bilkom Türkiye distribütörü resmen insanları mağdur ediyor. Garanti süremi 2 yıla çıkarılmasını ya da paramın tarafıma en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.
Merhabalar Haziran 2024 te BİM mağazasından Bilkom güvencesi adı altında TCL marka klima aldım. Ürün afişinde iç ünite 3 kompresör yani dus ünite 5 yıl garantili (afiş resimlerde mevcut) olduğu görülüyor. Kurulumdan sonra servis bana Sadece 2 yıl garantili olduğunu gösteren bir belge gönderdi. 5 ayd...
22.06.2024 tarihinde BİM mağazasından TCL marka klima aldım. BİM afişinde 3 yıl garantili ayrıca 5 yıl kompresör (dış ünite), kullanım kılavuzunda 3 yıl garantili yazıyor. Klimayı kurmaya gelen servis benden 300 TL ücret istedi (dış ünite sehpası için), ben veremedim. Klimayı kurdular, gönderilen be...
TCL klima bu kış aldım. Isıtmada motordan ses gelmiyordu. Soğutmayı 2/3 kullanımdan sonra motordan çalışmasının dışında zorlanıp değişik sesler geliyor. Servisi aradık geldi. Oda sesin olduğunu fark etti. TCL garantisine Bilkom bakıyor onlarla konuşup bize cevap vermelerini bekliyorum. Anladığım kad...
TCL marka 12000 BTU klima aldım Trendyol'dan, ürün geldi. Gelmesine rağmen, ürünün yetkili bayisi olan Bilkom, ürünün montajını 2 ay sonra gerçekleştirdi. Yani yaz bitti, klima montajı yapıldı. Bu yaz da klima tam sıcaklar başladı. Serinleyelim dedik, soğutma yapmıyor. Neyse, yine Bilkom'u aradık, 6...
TCL marka klima aldım, kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, bana bakım paketi olduğunu, 3 yılda 3 kez faydalanabileceğimi ve bunun sadece 3000 TL olduğunu söyledi. Bu hizmet mantıklı geldiği için faydalanmak istedim. Alım yaptıktan sonra sözleşme gönderi...
Yorumlar