Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Canlı Konum Özelliği Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Tülay
05 Mart 16:04
882

Bilicra Connect Kids akıllı saati 3 Şubat’ta N11 üzerinden satın aldık. Kurulumları yaptıktan sonra saatin konum bilgisinin doğru çalışmadığını fark ettik. Saat çatıda/damda iken konumu nispeten doğru gösterirken, evin içine indiğimiz anda ciddi sapmalarla bambaşka yerler göstermeye başladı. Mersin’de olmamıza rağmen Ankara’da gösterdiği bile oldu.

Ürünü hemen iade oluşturarak servise gönderdik ve servis sürecine alındı. Yaklaşık 20 gün sonra “herhangi bir sorun yok” denilerek saat tarafımıza geri gönderildi ancak saati açar açmaz aynı sorunla yeniden karşılaştık. Tekrar servisle iletişime geçtik, tarif ettikleri tüm işlemleri yaptım, hatta dama çıkıp denedim, o an için “tamam oldu” denildi; fakat eve indiğimde konum yine yanlış göstermeye devam etti.

Bu saati özellikle çocuğum okuldayken konumunu takip etmek için aldım. Böyle bir sapma varken çocuğuma bir şey olsa nerede arayacağımı bilemem. Servise bunu söylediğimde bana “anlık konum vermezmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı; oysa ürün kutusunun üzerinde “canlı konum” ibaresi yer alıyor. Bu durum hem güvenlik açısından kabul edilemez hem de ürün açıklamalarıyla çelişiyor.

Tüm bu sebeplerle Bilicra Connect Kids akıllı saatin hiçbir teknik sorun yok denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

yaniltici-canli-konum-ozelligi-ve-guvenlik-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yaniltici-canli-konum-ozelligi-ve-guvenlik-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sorunlu Akıllı Saat Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Elizan
20 Ağustos 2025 16:00
5.800
sorunlu-akilli-saat-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
sorunlu-akilli-saat-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Connect Kids Saatte Sürekli Yanlış Konum Gösterme Ve Servis Sorunu

profile
Mustafa
22 Eylül 2025 13:09
1.332
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Bilicra Connect Kids Akıllı Saatin 5.500 TL İade Talebi

profile
Erkan
28 Ocak 15:41
1.078
surekli-arizali-bilicra-connect-kids-akilli-saatin-5500-tl-iade-talebi-3.jpg
surekli-arizali-bilicra-connect-kids-akilli-saatin-5500-tl-iade-talebi-2.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Konum Ve Arama Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
Gökhan
09 Aralık 2025 12:47
1.320

Arama Çalmayan Akıllı Çocuk Saatine Hızlı Çözüm Ve İade Gereksinimi

profile
Büşra
15 Şubat 23:04
1.014
arama-calmayan-akilli-cocuk-saatine-hizli-cozum-ve-iade-gereksinimi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz