to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te Muğla Fethiye Vatan şubesinden Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle sürekli sorun yaşıyorum ve şu ana kadar iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde saat konumu doğru göstermiyor, ikinci seferde ise telefonla bağlantı kurmasına rağmen ses gelmiyordu.
Şu an saat yeniden garanti sürecinden geldi ve az önce arandığımda saatin ses sorununun düzeldiğini, çalıştığını söylediler. Ancak saat üzerinde kordon kısmında ufak bir sıyrık olduğunu, bunun için de benden 900 TL talep ettiklerini ilettiler. Ben bu talebe karşı “Sizden böyle bir şey istemedim” dediğimde, bu işlemi zaten yapmadıklarını söylediler. Hem bu ücret talebinin tarafıma iletilmesi hem de ardından “yapmadık zaten” denilerek geri adım atılmasını tutarsız ve rahatsız edici buluyorum.
Ürünü kısa süre içinde iki kez garantiye göndermiş olmama rağmen sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir ürün haline gelmedi. Sürekli arıza çıkaran, beni uğraştıran ve bu süreçte bir de kordon için ekstra ücret gündeme getirilen bu saat yerine, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak saatimin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
05.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Bilicra Vision akıllı saatte, ilk günden itibaren kordonun tam olarak yapışmama ve sürekli çıkma sorunu yaşadım. Ayrıca, 01.07.2025 tarihinden itibaren saat ile yapılan tüm telefon görüşmelerinde ses çok bozuk gelmeye başladı; hoparlörün patlak...
Billicra Blc001 akıllı saati Vatan Bilgisayar’dan aldık ve bir yıl içinde iki kez servise göndermek zorunda kaldık. Saat sürekli bağlantı kopma sorunu yaşatıyor, ayrıca iki kez de kordonu koptu ve buna rağmen kordon değişiminin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garantiye özellikle bağlantı sorun...
Bilicra markasına ait akıllı çocuk saatimin sadece kordonunu değiştirmek için 15 Aralık tarihinde yetkili servise gönderdim. Görüşmemde, saatin camında çatlak olduğunu ancak camın değişmesini istemediğimi, yalnızca kordon değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yaklaşık 800 TL ...
İzmir Karşıyaka Hilltown alışveriş merkezi içerisinde bulunan Media Markt dan Bilicra marka akıllı saat satın aldım. Cihazı ertesi günü sim kart takıp denediğimde çocuğumun konumunu haritalarda yanlış gösterdiğini ve hiçbir şekilde arama yapılamadığını cihazın bozuk olduğunu anladık. 23/02/2025 tari...
20 Ekim Pazartesi günü DHL Kargo ile Bilicra Vision akıllı saatimi İzmir’deki yetkili servise gönderdim. Saatimin garantisi bitmişti, bu yüzden sadece kasa kordon bağlantı yerinin ücretli tamiri için başvurdum. Saatimde sadece bağlantı yeri kırık, ekranında ise küçük bir çatlak vardı fakat bu çatlak...
Yorumlar