Bilicra Connect Kira Watch Çocuk Saatinde Sim Kart Okunmama Ve Şarj Sorunu

5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilicra Connect Kira Watch 1 litre çocuk akıllı saati satın aldım. Ürün başta normal şekilde çalışıyordu, hiçbir şekilde sıvı teması ya da darbeye maruz kalmadı. Ancak bugün itibarıyla saat bir anda sim kartı okumamaya başladı, pin kodunu kaldırmış olmamıza rağmen tekrar pin kodu istemeye başladı ve çocuğum okuldayken pin kodunu bilmediği için PUK kodu uyarısı verdi.

Saat 15.00 itibarıyla bu sorunu çözdüğümüzü düşünürken bu kez bir anda ekran tamamen gitti, şarj almamaya başladı ve artık hiç açılmıyor. Saatlerdir uğraşmama rağmen cihaz kesinlikle tepki vermiyor, tamamen kapandı ve kullanılamaz durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 5.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili fatura numaram INT2026000226680’dir. Şu ana kadar herhangi bir yere başvurmadım, fakat Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru hazırlığı yapıyorum. Öncelikle buradan da yazmak istedim ki hem sorunum çözülsün hem de ürünü almayı düşünenler durumu bilerek karar versin.

Hepsiburada ve ilgili satıcıdan, arızalı hale gelen Bilicra Connect Kira Watch çocuk saatimin benim için mağduriyet oluşturmadan en kısa sürede ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla acilen iletişime geçilmesini istiyorum.