İade İşlemi Yapılamıyor Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Şikayeti

Bilet Space üzerinden T**** A*** tarafından düzenlenen Manifestival etkinliği için 12 Temmuz tarihine sahne önü kategorisinden 2.500 TL tutarında, banka kartımla bir konser bileti satın aldım. Etkinliği düzenleyen T**** A***, üç gün içerisinde tüm kategorilerdeki biletleri iade açtıklarını belirtmesine rağmen, kendi biletim için sistem üzerinden herhangi bir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum.

Dünden beri arka arkaya 3–4 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem ilan edilen iade hakkımı kullanamıyor olmam hem de iletişim kanallarından cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Satın almış olduğum sahne önü kategorisindeki biletimin 2.500 TL’lik bedelinin, ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.