to read complaints and reviews, or file yours.Protokol Biletlerinde Çifte Satış, Müşteri Plastik Sandalyelerde Oturmak Zorunda
26.02.2026 tarihinde Biletmio üzerinden, 08.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Meltem Mah. Beach Park No:18 Açık Hava Konser Salonu’nda gerçekleşen Sibel Can konseri için 2 kişilik bilet satın aldım. Biletler protokol bölümünde g-9 ve g-10 numaralı koltuklar için, 2733030 ve 2733049 numaralı biletlerdi. Toplam 11.000 TL ödeme yaptım.
Konser alanına gittiğimizde, bize ait olan protokol g-9 ve g-10 numaralı koltuklarda başka iki kişinin oturduğunu gördük. Biletlerini kontrol ettiğimizde aynı koltuk numaralarından onlara da bilet satıldığını, biletlerini “Ticket” yazan bir yerden aldıklarını öğrendik. Görevlilere durumu iletip itiraz etmemize rağmen, koltuklarımız boşaltılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bize, satın aldığımız protokol koltukları yerine giriş kısmında plastik sandalyeler bulunarak oturmamız söylendi. Bu nedenle kolonların dibinde, sahneyi göremeden ve aşırı yüksek sesin altında, son derece konforsuz bir şekilde konseri dinlemek zorunda kaldık. Hem ciddi bir ücret ödeyip protokol bileti almamıza rağmen koltuklarımızı kullanamadık, hem de etkinlik boyunca mağdur edildik. Ödediğimiz para ve yaşadığımız deneyim kesinlikle birbirini karşılamamıştır.
Bu çifte bilet satışıyla ilgili olarak Biletmio’nun bu durumdan haberdar olup olmadığı, bilet kesim sürecinin nasıl işlediği ve “Ticket” adlı yerin aynı koltukları nasıl tekrar satışa sunduğu konusunda açıklama bekliyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İrtibat bilgilerim: Sultan G**** – 0 53*********98 – k**********@hotmail.com.
“Sayın ilgili, Yaşadığınız durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz koltukların mükerrer kullanımı iddiası incelenmek üzere teknik ekibimize iletilmiştir. Biletmio, etkinlik organizatörleri tarafından sağlanan koltuk planı ve bilet envanteri üzerinden satış yapan bir aracı platformdur. Bu nedenle koltuk yerleşimi, kapasite yönetimi ve salon içi tahsis süreçleri organizatör sorumluluğundadır. İlgili etkinlik organizatöründen konuya ilişkin açıklama ve bilgi talep edilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza detaylı geri dönüş sağlanacaktır. Değerlendirme sonucuna göre gerekli görülmesi halinde iade süreci ayrıca ele alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
