Biletmio'dan Satın Alınan Biletle Konsere Girişte Yaşanan Mağduriyet Ve Uzun Süreli Bekleme

10 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Müzik Festivali için Biletmio üzerinden bilet satın aldım. Konser günü giriş yapmak üzere QR kodumu okuttuğumda, sistem "Bu bilet daha önce kullanılmış" hatası verdi. Oysa ki bu benim ilk giriş denememdi. Durumu yetkililere bildirdiğimde beni gişeye yönlendirdiler ve yaşadığım sorun yaklaşık 50 dakika beklememe neden oldu.

Gişede yapılan incelemede problemin yazılım firmasından kaynaklandığı tespit edildi. Bu süreçte arkadaşlarım konser alanına giriş yaptı, ben ise dışarıda bekletildim. Sanatçının sahneye çıkış anında ancak en arkadan alana giriş yapabildim. Ücretini ödeyerek satın aldığım bir hizmette bu denli mağdur edilmem kabul edilemez.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, sorumlu firma hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.