to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 2400 TL Bilet Ücreti Ve Bilgi Eksikliği
Biletix üzerinden aldığım “Hasan Can Kaya Konuşanlar” adlı etkinlik için 2 adet biletimin iadesi hâlâ yapılmadı. Toplam 2400 TL tutarındaki bu biletler için 31 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Telefon görüşmesinde iade talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir talep numarası, mail ya da yazılı bilgilendirme paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
2400 TL tutarındaki 2 biletimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aradığımda SMS iletiyoruz diyorlar ilettikleri SMS de bir bilgi yazmıyor iade için neden ekstra ücret alıyorsunuz o zaman?
Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği ile satın aldığınız biletlerin iadesi, belirli şart ve koşullara bağlıdır ve bu kapsamda tüm değerlendirme, onay ve iade işlemleri tamamen Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Biletix, bu süreçte yalnızca bilet satış hizmeti sağlamaktadır. Bilet satın alma işlemi öncesinde, "iade edilebilir bilet" seçimi yaptığınız takdirde bu şartları okuyup kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Eğer bu şartlarda belirtilen geçerli nedenlerden biri sebebiyle etkinliğe katılamadıysanız, Refund Protect’e iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru için, size iletilen konfirmasyon e-postasında yer alan bağlantıyı ya da aşağıdaki formu kullanabilirsiniz. Formunuzu gönderdikten sonra, Refund Protect ekibi talebinizi inceleyecek ve sonucu (olumlu ya da olumsuz) doğrudan tarafınıza bildirecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Yetersiz cevabınız için teşekkür ederim bunları zaten bilet alırken bilgilendirme kısmında yazıyor ben bilet iradem olumsuz sonuçlandı gibi bir talepte bulunmadım zaten bilet iadesi talebinde bulundum hala bir cevap gelmedi talebinde bulundum normalde 48 saat içerisinde cevap geldiği bilgisi verildi telefonda aradığımda da ama herhangi bir olumlu olumsuz geri dönüş olmadı ben bununla ilgili geri dönüş istiyorum sizden
Bilet iadelerinin hangi firma tarafından yürütüldüğü beni ilgilendirmiyor ben Biletix sistemine güvenerek bu alışverişi yapıyorum sonuç olarak firma sorumlusu Biletix
