Bilet Aldım, Ne Bilet Var Ne Para İadesi!

Biletix uygulaması üzerinden Samsun’da gerçekleşecek 2 Aralık tarihli Hirai Zerdüş konseri için geçen hafta pazartesi günü kredi kartımla 1245 TL tutarında bilet almak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak bilet rezervasyonu yapılmadı. Konuyla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat üç gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda “talep oluşturalım, sizi arayacaklar” denildi ancak yine üç gün geçti, ne arayan oldu ne de ücret iadesi yapıldı.

Herhangi bir müşteri veya işlem numaram yok. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ya biletimin verilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.