Satılan Koltukların Çifte Satışı Ve Biletinial’ın Cevapsız Tutumu

28.03.2026 tarihinde saat 21:00’de Merinos Atatürk Kongre ve Kültür Merkezi Merinos AKM Osmangazi Salonu’nda gerçekleşen Demet Akalın konseri için Biletinial üzerinden 4 kişilik, ücretini ödeyerek bilet satın aldım. Ancak konsere gittiğimizde satın aldığım koltukların başkalarına da satıldığını gördüm ve benimle aynı sorunu yaşayan onlarca kişi vardı. Bu nedenle salonda ciddi tartışmalar yaşandı, kişiler arasında gerginlik arttı ve neredeyse kavga çıkacak bir ortam oluştu.

Yaşadığımız bu karmaşa ve mağduriyetin ardından konser sonrasında hem maille hem telefonla Biletinial ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde bildirdim. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunla ilgili en ufak bir ilgi gördüm. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne soran.

PNR numaram 000039511728’tir. Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretlerinin iadesini, yaşanan koltuk karmaşası ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bu süreçte görmezden gelinmiş olmak, bilet satışını yapan bir firma olarak sorumluluklarınızla bağdaşmamaktadır ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.