İptal Edilen Çocuk Tiyatrosu İçin Bilet Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

16 Kasım 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Bursa Podyum Sanat Mahal’deki bir çocuk tiyatrosu için, kendi adım olan S**** K******* adına bilet satın aldım. Etkinlik daha sonra iptal edildi; ancak bilet ücretim yanmış sayıldı, para iadesi yapılmadı ve oyun tekrar gösterime girecek denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

İptal edilen bir etkinlik için ücretimin iade edilmesini ya da en azından kullanılabilir bir açık bilet veya hak tanımlanmasını beklerken, ne bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili net bir açıklama görebildim. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta hiçbir şekilde düşmedi ve temsilciye bağlanamadım.

İptal edilen bu çocuk tiyatrosu için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da kullanılabilecek şekilde hakkımın tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.