İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

24.03.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Anadolu Ateşi gösterisi için, kampanyalı “1 alana 1 bedava” olacak şekilde toplam 6.000 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Sistemde iptal etme hakkım olduğu için, önce aldığım 3 bileti iptal ettim, ardından bilet sayımı 4’e çıkardım.

İptal ettiğim biletler 5 gündür “iptal edilenler” kısmında görünüyor ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kredi kartıma bir dönüş olmadı. Konuyla ilgili Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

İptalini yaptığım biletlerin ücretinin, varsa kesintiler de belirtilerek, iptal bedeli olarak kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili işlem referans numaram 000071915765’tir.