Hastalık Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Biletinial üzerinden Ali Congun stand-up gösterisi için web siteleri aracılığıyla toplam 3.200 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlikten önce hastalandığım için Biletinial’a WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu anlattım ve biletimin iptal edilmesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ettim.

Ancak tarafıma, etkinliğe 48 saatten az süre kaldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Hasta olmama rağmen, ya hasta hasta etkinliğe gitmem ya da ödediğim binlerce liranın tamamen yanmasına razı olmam gerektiği söylenmiş oldu. Müşteri memnuniyetinin ve insani bir durum olan hastalığın bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından kullanım süresi olan açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.