Gırgıriye Müzikalinde VIP 5 Koltuğum İptal Edildi, İade Almadım

7 Mayıs saat 20.30’daki Gırgıriye müzikaline yaklaşık iki ay öncesinden Biletinial üzerinden İstanbul Kongre Merkezi’nde vıp 5 alanından iki kişilik, 12 numaralı koltuğu da içeren bilet aldım. Etkinlik günü 1,5 saat yol gidip salona ulaştığımızda oturma düzeninde değişiklik yapıldığını ve 12 numaralı koltuğun iptal edildiğini söylediler. İki kişi gittiğimiz bir oyunda eşimin o kadar yol geldikten sonra 3,5 saat dışarıda beni beklemesi mi gerekiyordu, yoksa ben hevesle gittiğim oyunu bırakıp dışarı mı çıkmalıydım, böyle bir durumda bırakıldım.

Biletinial bana kendi tercihime bağlı bir iptal ya da değişiklik hakkı tanımazken, satın almış olduğum koltuğun tek taraflı olarak iptal edilmesi ve bununla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Salondaki yetkililer, biletimizin ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak sonrasında Biletinial’ı aradığımda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Ben ödemesini yaptığım hizmeti tam olarak alamadım, vıp 5 bölümünde satın aldığım 12 numaralı koltuk fiilen yoktu ve ödediğim ücrete karşılık bu koltuğa oturmadım. İçeride sadece “kusura bakmayın” denilmesiyle geçiştirildim, şu anda ise iki kişilik bilet almış olmamıza rağmen iptal edilen tek koltuk için dahi iade konusunda olumsuz bir dönüş alıyorum. Hizmetini almadığım bir ödeme neden benden çıkmış olsun, bu durum hangi akla ve vicdana sığar, üstelik kafa dağıtmak için gittiğim bir etkinlikte daha fazla strese girdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 7 Mayıs tarihli Gırgıriye müzikali için vıp 5 alanından satın aldığım ve oturamadığım 12 numaralı koltuğa ait tek biletin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.