Etkinlik Tarihi Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi Reddedildi

Biletinial üzerinden 25 Nisan tarihinde gerçekleşecek Jekyll & Hyde Müzikali için 28 Ocak’ta bilet satın aldım. Daha sonra etkinlik tarihi 28 Nisan olarak değiştirildi. 28 Nisan tarihinde işim olduğu için etkinliğe katılmam mümkün değil.

25 Mart tarihinde Biletinial müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak bana iptal ve iade yapılamayacağı söylendi. Tarih değişikliğinin olduğu dönemde iptal/iade hakkı sunulduğunu, fakat bu hakkın süreli olduğunu ve şu an kullanamayacağımı belirttiler. Etkinlik tarihinin benim dışımda, organizasyon tarafından değiştirilmiş olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Rezervasyon numaram 000016040369 olup, biletler için toplam 3.288 TL ödedim. Etkinlik tarihinin sonradan değiştirilmesi nedeniyle, bilet bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.