Erken Bilet Alımında Fiyat Düşüşü Ve İptal Hakkı Reddedilmesi

Biletini Al üzerinden 31 Ocak tarihli Barabar Ankara konseri için 3.960 TL’ye bilet satın aldım. Sadece bir gün sonra aynı biletin fiyatının 2.060 TL’ye düştüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşturulması, erken bilet alan tüketiciyi resmen cezalandıran bir uygulama gibi hissettiriyor.

Bu durum üzerine Biletini Al müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 000077426112 numaralı siparişim için iade, iptal ya da en azından boş koltuklarla yer değişikliği talep ettim. Ancak organizasyon şirketinin kabul etmediği gerekçesiyle hem iade ve iptalin, hem de değişikliğin kesinlikle mümkün olmadığı söylendi. Böylece hem ciddi bir maddi kayba uğramış oldum hem de yaşadığım adaletsizlik duygusu nedeniyle etkinlikten alacağım keyif şimdiden azalmış durumda.

Kısa süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı yaratılmasına rağmen tüketiciye hiçbir esneklik tanınmamasını son derece haksız ve tüketici aleyhine bir yaklaşım olarak görüyorum. Fiyat politikalarının ve iptal/değişim koşullarının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.