to read complaints and reviews, or file yours.Biletli Olduğum J***** T********* Konserine Organizasyon Eksiklikleri Nedeniyle Giremedim, Ücret İadesi Yapılmıyor
30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Teknik Üniversitesi Stadyumu’nda gerçekleşen J***** T********* konseri için Biletinial üzerinden 2 adet bilet satın almış bulunmaktayım. Ancak konser günü yaşanan ciddi organizasyon eksiklikleri, güvenlik zafiyetleri ve plansızlık nedeniyle konser alanına giriş yapamadan etkinlik alanından ayrılmak zorunda kaldım.
Saat 19.00 itibariyle sıraya girmeme rağmen, 2.5 saat boyunca alana giriş sağlayamadım. Giriş alanlarında vıp ve Diamond harici tek kapı bulunması, yetersiz personel, sıralarda usulsüzlük, ücret karşılığı ön sıralara alım teklifleri ve özellikle 21.00 sonrası yaşanan izdiham, can güvenliğimi tehdit eder hale gelmiştir. Etkinlik başladıktan sonra dahi dışarıda binlerce kişi içeri alınmamış, biletli katılımcıların hakları gözetilmemiştir. Etkinlik başladıktan sonra ise kişiler hiçbir kontrol yapılmadan içeriye alınmıştır. Bu durum biletsiz kişilerin de içeriye girebilmesine olanak sağlamıştır.
Biletinial ücret iadesi ile ilgili hiçbir sorumluluk almayarak Maestro Music firmasına yönlendirmektedir. Ancak, bu firmanın Web sitesinde bulunan mail adresine şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Biletinial iş birliği yaptığı firmalardan da sorumludur, dolayısıyla bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep etmekteyim. Biletinial ilgili firma ile mahsuplaşmasını gayet tabii yapabilir.
Değerli İzleyicimiz Şevval K. Biletinial.com yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olup, mevcut organizasyonla ilgili fiyatlandırma, kategoriler, kampanyalar, indirimler, satışı yapılacak koltuklar ve iptal kuralları gibi tüm detaylar etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından belirlenmektedir. Biletinial'ın sorumluluğu yalnızca etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımıyla sınırlıdır. Biletinial Müşteri Hizmetleri
