Biletinial.com Görüş Kısıtlı Ve Yan Yana Olmayan Biletler

Biletinial üzerinden aldığım ve 18 Nisan tarihinde Adana Çukurova Üniversitesi Kongre Merkezi’nde gerçekleşen “7 Kocalı Hürmüz Müzikali” için biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ocak ayında satın aldığım 4 adet biletin hem yan yana olmaması hem de içlerinden bazılarının görüş kısıtlı olması nedeniyle etkinlikten beklediğim faydayı alamadım.

Etkinlik olumsuz hava koşulları nedeniyle ertelendi ve salon değişti. Yeni salondaki koltuk bilgilerini sonradan paylaştığınız linkten görebilmiş olsam da, salonu daha önce hiç bilmediğim için bu bilgiler üzerinden koltukların gerçek konumunu ve görüş açısını anlayabilmem mümkün değildi. Etkinlik günü salona gittiğimde, 4 biletin yan yana olmadığını ve özellikle 2 koltuğun ciddi anlamda görüş kısıtlı olduğunu fiilen görerek fark ettim. Bu koltuklarda sağlıklı şekilde gösteriyi izlemek neredeyse imkansızdı.

Durumu organizasyon yetkililerine ilettiğimde, talep etmem halinde bilet iptali yapılabileceği tarafıma açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek iptal talebinde bulundum. Ancak daha sonra aldığım yanıtta, iptal işleminin hiç yapılmadığını ve iade sağlanamayacağını öğrendim. Yani etkinlik sırasında bana söylenenle sonradan verilen cevap birbiriyle çelişti ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca izlemediğim ve görüş kısıtı nedeniyle oturmak istemediğim koltuklar için de fiilen bir hizmet alamamış oldum.

PNR numaram 000015442795 olup, 22 Nisan tarihinde de durumu detaylı şekilde açıklayan bir mail göndermeme rağmen bu tarihten sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu nedenle artık yazılı olarak Şikayetvar üzerinden hakkımı aramak zorunda kaldım.

İzlemediğim ve görüş kısıtı olan yerde oturmamın adeta “dayatıldığı” biletlerim için iade talebimin yeniden ve tüketici lehine değerlendirilmesini, görüş kısıtlı koltuklara ait bilet bedellerimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca etkinlik günü organizasyon yetkilileri tarafından iptal sözü verilmesine rağmen iptal işleminin neden yapılmadığı ve sonrasında mailime neden dönüş sağlanmadığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.