Biletinial Üzerinden Alınan Bilet İçin Oyun Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin İade Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Taksim AKM’de düzenlenen “Aynada Kaşık Yok” oyunu için, Biletinial üzerinden daha önce 09.10.2026 tarihinde saat 00:42’de bilet aldım. Etkinlik günü saat 19:55’te QR kodumu okuttuk, görevliye “Aynada Kaşık Yok” oyunu için geldiğimizi özellikle söyledik; buna rağmen oyun adının bile değişmiş olduğu konusunda hiçbir uyarı yapılmadı.

Salona girip oyun başladıktan sonra konuyu bir türlü anlayamayıp ancak oyunun ortalarında oyunun değiştiğini fark ettim. Ne e-posta adresime ne de mesaj kutuma bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Müşteri temsilcisi bana güya bugün saat 15:00’te mesaj attıklarını söyleyip bir görüntü yolladı, ancak ben düzenli olarak Biletinial üzerinden oyunlara gelen biriyim ve ne mailimde ne mesaj kutumda böyle bir bildirim yok. Kapıdaki görevlinin de oyunun değiştiğini söylememiş olması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Tiyatro benim için günlük hayatın karmaşasından kaçtığım, rahatladığım, mutlu olduğum bir alanken, bu yaşananlar yüzünden kendimi mutsuz hissettim. Oyuncu mu rahatsızlandı, başka bir zorunluluk mu oldu bilemem ama izleyiciye hiçbir şekilde sorulmadan, bilgilendirilmeden farklı bir oyuna mecbur bırakılmamı son derece yanlış buluyorum.

Biletinial’dan beklentim, ya ücretimin iade edilmesi ya da aslında bilet aldığım “Aynada Kaşık Yok” oyunu için tarafıma ücretsiz bilet hakkı tanınarak mağduriyetimin telafi edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda izleyicilerin mutlaka açık ve zamanında bilgilendirilmesini rica ediyorum.