to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası İade Sorunu
19 Şubat saat 20.30’daki “Ö**** T***** – Yepyenisi” etkinliği için 5 Şubatta Biletinial uygulaması üzerinden toplam 2.688 TL tutarında, 2 adet bilet satın aldım. Aynı gün içinde bazı sebeplerden dolayı biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden iptal işlemini yaparken ekranda ücretin kredi kartıma iade edileceği bilgisi yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Ödeme yaptığım karttan ücret çekilmiş olarak görünmekte, ancak iade hareketi yok. Konuyla ilgili bilgi almak için sistemde yer alan numarayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı sonlanıyor. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Rezervasyon numaram 000093230270. İptalini gerçekleştirdiğim biletlerime ait ücretin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek ve en kısa sürede kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine uzun bir bekleme sonrası ulaştım ve hizmet bedeli hariç bilet ücretleri iadesi yapıldı.
