to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Sürecinde Biletinial Mağduriyeti
12.07.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Morrissey konserine, Biletinial uygulaması üzerinden VIP konser bileti aldım ve sekiz bin liradan fazla ödeme yaptım. Konser, şarkıcının geçirdiği sakatlık nedeniyle iptal edildi. Diğer bilet uygulamaları iptal edilen biletlerin parasını iade etmeye başlamışken, Biletinial şirketinden hâlâ bir gelişme yok. Bileti alırken bir kuruş eksik olsa işlem yapılmıyor; neden iade süreci diğer şirketlerin aksine bu kadar uzuyor, anlamıyorum. Maalesef müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sadece ben değil, pek çok kişi iade bekliyor. Destek istiyorum.
Gelişme
Ekim ayında Morrissey konseri için Biletinial üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak konser iptal edildi ve Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Saatlerdir hatta bekletiliyorum. Sorunun çözülmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Halen gelişme yok maalesef 9 gün oldu iptal edileli
Maalesef halen iletişime geçme tenezzülünde dahi bulunmadılar. 10 günden fazla vakit oldu konser iptal edileli elimdeki belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
En sonunda bağlanabildim ve bilet iadem gerçeklemiş bundan sonra olay bankada dediler bekliyorum bakalım
Değerli İzleyicimiz Gizem T. İade işleminiz yapılmış olup ,banka süreçlerine bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim iadem sağlandı yoğunluk olduğu için benim iadem işleme alınamamış başta. İşleme alınır alınmaz 2 gün içinde param geldi markayı değiştirmeyi asla düşünmüyorum sevgilerle
Ben de iade için WhatsApp numarasından talepte bulundum. Diğer uygulamadan alan arkadaşıma iptalin ertesi günü iade yapılmışken Biletinial.com önce tutarı bipuan olarak ödemeyi teklif etti, kabul etmeyince 10 iş günü bekleme süresi olduğunu bildirdi. Böyle bir anlaşma şartı bilet alırken belirtilmiyor, ben başka yerde yazdığını görmedim. İşlem sırasına göre iade yapıyorlarmış, biletler satışa çıktığı gün tükendi, digital ortamda hepsini aynı anda iade edebilirler, oyaladıklarını düşünüyorum. İptal ilanı 10 Temmuz idi. 10 iş günü sonrası 24 Temmuz, bekliyoruz bakalım.