Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Alımında Hata Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
17 Eylül 2025 12:02
1.068

17.09.2025 tarihinde oynanacak Samsunspor-Kasımpaşa futbol maçı için Biletinial.com web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ana sayfaya yönlendirdi. Ardından mobil uygulama üzerinden tekrar denedim, fakat bu kez de "biletiniz var, tekrar alamazsınız" uyarısı aldım. Ancak bana ne SMS geldi ne de güvenli ödeme kodu ulaştı. Banka hesabımdan da herhangi bir ücret çekilmedi.

Kimlik ve kart bilgilerimin güvende olup olmadığından endişeliyim. Konuyla ilgili bilet satış noktasına gittim, orada da yardımcı olamadılar ve "halihazırda biletiniz var" diyerek "sistem oturmadı, sorunlu" dediler ve bana bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen 20 dakika boyunca telefona bakan olmadı.

Ben şimdi stadyuma kadar gidip kapıdan giremezsem bunun hesabını kim verecek? Ama suç sadece Biletinial.com'da değil bizim Samsunspor'da sorunlu! Bilet alma işleminin netleşmesini ve bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
17 Eylül 2025 12:19

Yaklaşık 45 dakikalık beklemenin sonunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Arkadaşlar ödeme ile alakalı hata olunca 20 dakika bloke konuluyormuş T. C. Kimlik numaranıza bilginiz olsun, ancak böyle öğrenebiliyorsunuz böyle şeyleri. Hata verdiği ekranda da yazsa keşke!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 14:10
461
bilet-degisim-ve-iade-taleplerine-olumsuz-yaklasim-musteri-magduriyeti-1.jpg

profile
25 Ağustos 2025 14:30
634
teknik-sorunlar-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-bilet-aliminda-destek-bekliyorum-1.jpg

Bilet Alımında Kart Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
26 Ağustos 2025 13:32
1.577

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz