to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 saat 17:30 civarında biletinial.com üzerinden aldığım bilet için değişiklik yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sitesi çok yetersizdi ve online olarak satın alma dışında hiçbir işlem yapamıyordum. En hızlı çözüm bulabileceğim tek seçenek telefon ile aramak olduğu için müşteri hizmetlerini aradım fakat tam 45 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bekleme süresi boyunca aynı anons 45 dakika boyunca durmaksızın tekrarlandı ve anonsun sesini kısmak ya da kapatmak gibi bir seçeneğim de yoktu, çünkü bu durumda müşteri temsilcisine ne zaman bağlanabileceğimi bilmiyordum. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de bu sürekli tekrar eden anons nedeniyle oldukça rahatsız oldum.
Bu deneyim sonrasında biletinial.com’un sadece satış yapması ve bunun dışında neredeyse hiçbir fonksiyon sunmaması, en basitinden telefon anonsunu bile düzenleyememesi ve 45 dakika boyunca aynı şeyi tekrarlatması dikkate alındığında, müşteri hizmetleri konusunda son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Biletini Al uygulaması üzerinden Güldür Güldür Show için aldığım biletle ilgili bir konu danışmak ve çözüm bulmak amacıyla 29 Kasım 2025 tarihinde saat 10.48’de müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk nedeniyle hatta tam 60 dakika bekletildim, bu süre boyunca sakinlikle ve sabırla hatta kaldım. Süreni...
27/08/2025 tarihinde Samsunspor-Panathinaikos fc maçı için bilet almak üzere biletinial.com web sitesini kullandım. Bilet alma sürecinde bir konu danışmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle biletimi alamadım ve iş...
26 Mart 2025'te biletinial.com üzerinden 4 tiyatro bileti aldım. Etkinliğin olduğu günün sabahı, etkinliğin iptal edildiği ve ödediğimiz ücretlerin 7-10 iş günü içerisinde iade edileceği şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün bilet alalı 33 gün oldu, kredi kartı ekstrem çıktı fakat hâlâ iade yapılmadı. M...
Biletinial.com sitesinden biletimi iki kez 19.12.2024 tarihi için seçmeme rağmen sistem otomatik olarak 18.12.2024 tarihine güncellemiş. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak kullanmadığımı ve verdikleri QR kodunu da okutmadığımı belirtmeme rağmen, biletimin sadece bir gün sonraya alınmasını rica e...
Biletinial üzerinden Fındıkkıran etkinliği için bugün saat 10.30 civarında bilet almaya çalıştım. Sistemde birçok koltuk boş görünmesine rağmen hiçbir koltuğu seçmeme izin vermedi, farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen koltuk seçimi yapılamadı. Yaklaşık 10 dakika sonra ise bu kez tüm koltu...
Yorumlar