Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bilet.com
  • Tam Ücret İadesi Söz Verilen Bilet İptalinde Kısmi Geri Ödeme Sorunu
ID:35041926

Tam Ücret İadesi Söz Verilen Bilet İptalinde Kısmi Geri Ödeme Sorunu

profile
Yakup
Bilet.com
30 Ocak 22:47
507

25 Ocak tarihinde bilet.com üzerinden Bursa – Pasinler otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken özellikle iptal/iade hakkı olan seçeneği tercih ettim ve 1.337 TL ödedim. Satın alma aşamasında, iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edileceği açıkça yazıyordu.

Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptığımda, ekranda ücretin tamamının iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık altı gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Üstelik, iptal işlemimi sonradan sorguladığımda, bu kez para iadesinin sadece belli bir kısmının yapılacağına dair bir mesajla karşılaştım ve net bir tutar da belirtilmedi.

Bu süreçte bilet.com müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana ödediğim ücretin sadece bir kısmının, 20 güne kadar yatacağı söylendi. Oysa bileti satın alırken ve iptal ederken açıkça “tam ücret iadesi” bilgisi verildi. Sonradan tek taraflı olarak “kısmi iade” ye dönülmesini hem yanıltıcı hem de mağdur edici buluyorum.

Bilet satın alırken tarafıma sunulan ve ekranda yazılı olan koşullara uygun olarak, 1.337 TL tutarındaki ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilet.com Logo
Bilet.com
20 Şubat 16:56 (Şikayetten 20 gün sonra)

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle alınmış bilet bulunmamaktadır. İşleminizle ilgili satın aldığınız site ile iletişime geçebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Musa
Bilet.com
12 Kasım 2025 18:03
858

11 Kasım’da Bilet.com üzerinden aldığım Pegasus uçak biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinden de kontrol ettiğimde, ücret iadesinin yapılacağı belirtildi ve tarafıma yazılı onay da gönderildi. Ancak Bilet.com, 357,30 TL’lik iade talebimi kabul etmiyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

onaylanan-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bilet.com Otobüs Seferi Habersiz Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmedi!

profile
Eray
Bilet.com
31 Ekim 2025 10:51
1.098

26.10.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Özgül Bafra Turizm firmasına ait, saat 18.00 kalkışlı Bursa-Eskişehir otobüs bileti satın aldım (PNR: 7D004S13A). Tüm planlarımı bu saate göre yapmama rağmen, sefer saatinin benden habersiz şekilde 19.00’a ertelendiğini öğrendim. Bu nedenle 1 saat boyunca soğ...

biletcom-otobus-seferi-habersiz-ertelendi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Kaahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet.com 3 Dakikada İptal Hakkım Kullanılamadı, Tam Ücret İadesi Gerekiyor

profile
Kaahmet
Bilet.com
28 Ocak 16:48
471

Bilet.com üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasına ait 21:15 kalkış saatli bir otobüs için yaklaşık 1.200 TL tutarında, Avea’lı indirimiyle 1.100 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bugün saat 15:00’ten beri bileti iptal ettirmeye çalışıyorum. İşlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra iptal talebinde bulun...

Ödeme Alındı, Bilet Gönderilmedi: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fevzi
Bilet.com
20 Ekim 2025 18:21
1.041
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Açıklanmayan Ekstra Ücretin İadesini Bekliyorum

profile
Ali
Bilet.com
09 Aralık 2025 12:17
589

06.12.2025 tarihinde eşim adına bilet.com üzerinden Balıkesir–Eskişehir arası, 12.12.2025 saat 10.00 Ali Osman Ulusoy seferi için 1.040 TL tutarında otobüs bileti aldım. İşlem sırasında bilet ücretinin dışında kartımdan ekstra 156 TL daha kesildi. Aynı gün, yani 06.12.2025 tarihinde bileti iptal et...

Benzer Şikayet Yaz