to read complaints and reviews, or file yours.Lilyum Çiçeği Görseldekinden Farklı Geldi Ve İtirazım Cevapsız Kaldı
Heryerbitki üzerinden lilyum çiçeği siparişi verdim. Sitedeki görsele göre tam açmış lilyumlardan oluşan bir aranjman seçmeme rağmen, gönderilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, açmamış tomurcuklardan oluşan bambaşka bir aranjman olarak teslim edildi.
Durumu firmaya ilettiğimde itiraz etmeme rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem görselde gösterilen ürünün gönderilmemesi hem de itirazıma rağmen hiçbir şekilde telafi edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Sipariş ettiğim görseldeki gibi, tam açmış lilyumlardan oluşan doğru aranjmanın hiçbir ek ücret talep edilmeden alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
