to read complaints and reviews, or file yours.Süreçte İptal Edilemeyen Bilet İçin Tam İade Talebi
19.04.2026 tarihli, Süha Turizm firmasına ait saat 17.30 otobüs seferi için Bilet.com üzerinden V8NL368 rezervasyon numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine daha 1 saat 40 dakika varken bileti iptal etmeye çalıştığımda sistem “iptal edilemez” uyarısı verdi.
Daha sonra bileti açığa almak istedim ancak bu işlemde de aynı “iptal edilemez” uyarısını aldım ve ne iptal ne de açığa alma işlemini gerçekleştirebildim. Bu süreçte Bilet.com müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme de yapmadım.
Sefer saatine bu kadar süre varken hem iptal hem de açığa alma işleminin engellenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 900 TL tutarındaki bilet ücretimin kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, Firma kuralları gereği sefer saatine (6) saatten az kaldığında biletiniz üzerinde işlem yapılamamaktadır. Sefer saatine son 6 saate kadar Bilet.com üzerinden online olarak iptal edilebilir.
Böyle bir prosedür olamaz o kadar süre varken iptal etme hakkım olmalı
Bu yanıtı kabul etmiyorum nasıl olsa boş kalan bileti birine satıyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
