Otobüs Seferinin İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

26.10.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Özgül Bafra Turizm firmasına ait, saat 18.00 kalkışlı Bursa-Eskişehir otobüs bileti satın aldım (PNR: 7D004S13A). Tüm planlarımı bu saate göre yapmama rağmen, sefer saatinin benden habersiz şekilde 19.00’a ertelendiğini öğrendim. Bu nedenle 1 saat boyunca soğ...

22.06.2025 saat 21:30 tarihi için Harem Otogarı - Bafra biletimi Bilet.com'dan aldım. İkametim olan Çekmeköy ilçesinden Harem Otogarı'na taksiyle geldim. İlgili kişi, sadece 1 yolcu olduğum için otobüsün Harem Otogarı'na gelmeyeceğini, beni başka bir (Sinop Birlik) otobüs ile istedikleri bir yere bı...

Mağduriyet bilgileri : Tarih hatası sebebiyle gidilemeyen yolculuğun bilet tutarı iadesi hakkında. Bilet.com dan alınan bilet biletin firması ise Ulusoy otobüs firması. 27.04.2025 pazar akşamı 00.30 şeklinde iki adet otobüs biletini kolaylık olsun diye firmanızdan online aldım. Ancak ben uzun süre...

1 saatten fazla rötar yedik. Arıyoruz muhatap yok mesai saatler dışında olduğu için müşteri hizmetleri ile görüşülemiyor bile bilet iptalini gerçekleştiremiyoruz. Yetişmem gereken yere yetişemedim iptal edemediğim için başka bsr firmadan bilet de alamadım. 27.07.2025 tarihinde Samsun'dan Ordu Fatsa'...

04.07.2025 Perşembe'yi Cuma'ya bağlayan gece saat 03.15'te Bilet.com aracılığıyla Kapatokya Vip Turizm'den bilet aldım. Saat 03.30'da araç arıza yaptı. Gelemeyeceklerini söyleyerek bileti iptal ettiler ve gece yarısı bizi AŞTİ'de çaresiz bıraktılar. Başka firmalardan bilet almaya zorlandık ve paramı...