Obilet'te Bilet İptali İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması

Yaklaşık 15 gün önce Obilet üzerinden aldığım Lüks Mersin firmasına ait 5wt00fv6v PNR numaralı bileti iptal ettim, ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu süre zarfında kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu konu için Obilet müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kez aradım ancak her seferinde geçiştirilip alanın başından savruldum, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi. İade süreciyle ilgili ne zaman sonuçlanacağına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bilet iptali sonrası ödediğim tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.