Biletbayisi.com'da Bilet Değişikliği İçin 3500 TL Fahiş Ücret Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 20:20'de Diyarbakır’dan Antalya’ya Sunexpress uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden bilet rezervasyonu yaptım. Ancak planlarım değiştiği için daha erken bir uçuşa geçmem gerekti ve bunun için site üzerinden talepte bulundum.

Bilet değişikliği talebim sonrasında firma yetkilileriyle görüştüğümde, değişiklik yapılabilmesi için benden 3.500 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Yani neredeyse aldığım bilet kadar bir tutarı tekrar ödemem isteniyor. Küçük, makul bir değişiklik ücreti talep edilmesini anlayabilirim; ancak bu kadar fahiş bir bedelin istenmesini hiç hoş bir durum olarak görmüyorum.

Bu uygulamayı hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyetinden tamamen uzak buluyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bir daha asla Biletbayisi.com üzerinden uçak bileti almayı düşünmüyorum; ayrıca çevremdekileri de bu konuda uyarmayı düşünüyorum.

Talep ettiğim, bilet değişikliği için makul ve adil bir ücretlendirme yapılması, bu fahiş ek ödemenin gözden geçirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasıdır.