to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İptal Şartları Nedeniyle 5.010 TL Bilet Ücretimin Sadece Vergi Kısmının İadesi
Biletbank üzerinden N***** Y******* aracılığıyla 22 Temmuz tarihli, 3 kişilik tek yön uçak bileti aldım. Toplam ödediğim tutar 5.010 TL idi. 19 Temmuz’da, yani uçuşa birkaç gün kala, bu bileti iptal etmek istediğimi belirttim.
İptal talebim sırasında bana sadece 499 TL’nin iade edileceği söylendi. Bu ifadeyi, vergi kesintisinin 499 TL olacağı ve kalan tutarın tarafıma iade edileceği şeklinde anladım ve bu nedenle iptale onay verdim. Ancak daha sonra sorduğumda, iade edilecek toplam tutarın yalnızca 499 TL olduğunu, bilet bedelinin geri kalanının iade edilmeyeceğini öğrendim.
Bana yapılan bilgilendirmenin son derece yanıltıcı olduğunu, ifade biçiminin yanlış anlaşılmaya çok açık olduğunu düşünüyorum. 5.010 TL’lik 3 kişilik bilet için, yalnızca vergi kesintisi kadar bir tutarın mahsup edilmesini, vergi hariç kalan bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benimde paramı iade etmediler. Bir şey yapamayız maaaalesef diyorlar. Ve ben THY diye aramıştım saniyesinde iptal istedim. Verilen evrak tarihi de yanlış. Hiçbir şekilde işime yaramıyor. İ dedim. Ve telefonla aradığınızda asla Biletbank demiyor hiçbir şey demiyorlar. Tamamen adam kandırmak başta öyle deselerdi anlardım.