Satın Aldığım Maç Bileti Passo Hesabıma Aktarılmadı, Destek Alamadım

10 Ekim 2025 tarihinde saat 11:40’ta Biletal Sat uygulaması üzerinden Kocaeli’de oynanacak Türkiye-Gürcistan maçına, B10102025pv7HIX sipariş numarasıyla 50 Euro tutarında bilet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontumu da saklıyorum.

Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen biletim hâlâ Passo hesabıma aktarılmadı, uygulamada sürekli “Passo bilgilerinin yüklenmesi bekleniyor” uyarısı görünüyor. Konuyla ilgili destek talebi oluşturdum ve site üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

İlk kez bu siteyi kullandım ve güvenilir olduğu için tercih ettim. Maç için heyecanla bekleyen çocuğuma müjdeli haberi veremiyorum. Biletimin Passo hesabıma bir an önce aktarılmasını ya da en azından ne zaman aktarılacağıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Site yöneticilerinin acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.