Biletler Tanımlanmadı Ve 3.321 TL İade Talebi

BiletAlSat üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde oynanacak Anadolu Efes – Kızılyıldız maçına T2 tribününden 3 adet bilet satın aldım. Sipariş numaram B31122025AQu41c olup, toplam 3.321 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma esnasında biletlerin maç günü tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak biletlerin nereden ve nasıl tanımlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Maça iki gün kalmasına rağmen biletlerim hâlâ hiçbir yerde görünmüyor, tarafıma tanımlanmadı ve bu konuda firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem maça gidememe ihtimali hem de ödediğim ücretin akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, biletlerimin derhal ve net bir şekilde tarafıma tanımlanmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 3.321 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.