Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şafak sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Maç Biletleri Hesabıma Yüklenmedi, İade Veya Çözüm Bekliyorum

Satın Aldığım Maç Biletleri Hesabıma Yüklenmedi, İade Veya Çözüm Bekliyorum
profile
14 Eylül 2025 04:06
3.480

13/09/2025 Cumartesi günü saat 19:17'de Biletalsat.com üzerinden Trabzonspor-Fenerbahçe maçına ait 2 adet bilet satın aldım. Satın alma işlemi başarıyla tamamlandı ve kredi kartımdan toplam 36.100,58 TL çekildi. Ancak aradan yaklaşık 8-9 saat geçmesine rağmen biletlerim Passolig hesabıma yüklenmedi. Siteye giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle sipariş numaramı da göremiyorum.

Sorunla ilgili olarak defalarca hem e-posta yoluyla hem de site üzerinden mesaj bırakarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, sistem işlemin başarıyla tamamlandığını belirtti. Ödememi Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla gerçekleştirdim ve kart hareketlerimde tutarın çekildiği açıkça görülüyor.

Biletlerimin en kısa sürede Passolig hesabıma yüklenmesini veya paramın iade edileceğine dair net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şafak
Şafak
14 Eylül 2025 12:17

Şikayetlerden okuyarak tedbir almak için passo.com.tr müşteri hizmetlerini arayarak (oğluma ait olan) Passo mail adresi ve sisteme giriş şifresini doğru olarak yazdım. Bu platforma yazdığım şikayet sonrası sisteme giriş mail adresi ve şifre yanlış cevabı yazdılar. Doğruluğundan emin olmamıza rağmen çözüm için öneri sundum, iade veya başka yakınlarıma yükleme yapılması yönünde. Bakalım cevapları ne olacak.

Şafak
Şafak
14 Eylül 2025 15:05

Halen bekliyoruz, gelişmeler (ekran görüntüsünde görüldüğü gibi) şu an için vaatlerin ötesine geçemedi. Umarım olumlu sonuçlanır.

Şafak
Şafak
14 Eylül 2025 17:43

Maça neredeyse dakikalar kaldı ancak halen yüklenen bir şey yok.

Şafak
Şafak
15 Eylül 2025 20:16

Yaklaşık 17/18 mail yazışması sonunda maç başlamadan yarım saat önce yüklendi. Bir problem hissederseniz mutlaka mail atın. Zorluyorlar ancak sonuçta çözüm için çaba sarf ediyorlar. Bu arada bilet almadan önce tüm detayları eksiksiz okuyun. (Örn. Öğrenci dahi olsanız, biletini alacağınız takımın Passo kartında alacağınız takımın logosu ol ası gerekiyor, gibi)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sefa
Sefa

Geçmiş olsun abi bende senin gibi mağdurum şu an bilet transferi gerçekleşmedi bu saate kadar

Sefa
Sefa

Aynısı başıma geldi transfer edilmedi 11 saattir tik yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Maç Biletleri Hala Hesabıma Aktarılmadı

profile
12 Eylül 2025 08:36
5.421
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Biletalsat.com Satın Aldığım Maç Biletleri Teslim Edilmedi

profile
12 Eylül 2025 10:56
4.026

Biletim Passolig Hesabıma Aktarılmadı Mağdur Oldum

profile
12 Eylül 2025 18:15
2.602
Benzer Şikayet Yaz