Biletalsat.com Yanlış Koltuklar Nedeniyle Eşimle Ayrı Oturma Sorunu Ve Çözüm Talebi

7 Eylül 2025’te Konya’da oynanacak olan Turkey vs Spain futbol maçı için Biletalsat üzerinden eşimle birlikte iyi koltuklarda oturmak amacıyla toplam 261,36 euro (yaklaşık 13.000 TL) ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 470,13 aud çekildi.

Biletler bana salı gecesi geç saatlerde iletildi ve ertesi gün koltukların yanlış olduğunu fark ettim. Eşimle yan yana oturmamız gerekirken, bana 30 numaralı koltuk, eşime ise 4 numaralı koltuk verilmiş. Bu nedenle birlikte oturamıyoruz ve ödediğimiz ücret karşılığında beklediğimiz hizmeti alamadık.

Biletalsat müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir ücret iadesi istemiyorum; tek isteğim, biletlerimizin ödediğimiz ve yan yana olan doğru koltuklara düzeltilmesi ve eşimle birlikte oturabilmemizdir. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: B26082025UjShnp