Biletalsat Yanlış Şifre Ve Bloke Edilen Passo Hesabı İçin İade Talebi

3 Nisan Cuma günü Biletalsat.com üzerinden Fenerbahçe–Beşiktaş derbisi için Migros tribünü j bloktan kardeşim adına 4.428 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş Numarası: B03042026OoIIxX). Transfer edilecek hesabın tüm bilgilerini eksiksiz ve doğru girmemize rağmen, maç günü satıcı tarafından art arda yanlış şifre girilerek Passolig hesabımız bloke edildi.

Saat 14.40’ta Biletalsat tarafından bilgilerimizi güncellememiz için bir e-posta gönderildi ve biz de 5 dakika içerisinde yeni şifre bilgilerini ilettik. Bu aşamadan sonra tarafımıza sorun olmadığı, biletin Passo hesabımıza transfer edileceği söylendi. Ancak bu noktadan sonra yaklaşık 10 kez e-posta göndermemize rağmen tek birine dahi olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı ve bilet Passo hesabımıza hiçbir şekilde aktarılmadı.

İki gündür ödediğimiz bu tutarın tarafıma iadesi için e-posta gönderiyorum fakat hâlâ muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 4.428 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.