to read complaints and reviews, or file yours.Biletal.com'dan Yanıtsız Destek Ve Eksik Bilet Bilgileriyle Yaşanan Stres
Biletal.com'tan uçak biletleri almıştık. Eşim, ben ve küçük köpeğimiz için. Ankara Münih, Münih-Ankara. Bütün görüşmeleri ve ödemeyi telefonda yaptık. B**** bey ile. Bize rezervasyonları mail olarak gönderdi ve neredeyse bütün detaylarda yanlışlıklar vardı. Standart paket yazmış, ama biz Comfort seçip ve ödemiştik. Köpeği ayrı ödedik, ama köpek hiçbir yerde kayıt olarak göstermiyordu. Dönüş biletleri teyidini hiç göndermedi. Biz bunların düzeltmesini istedik, ama B**** bey yapmadı veya yapamadı. Sonrasında telefonlarımızı açmamaya başladı. Biz sadece stres yaşadık ve endişelenmeye başladık. Online chat ile yardım aradığımızda Evreka Turizm ile bağlandık ve onlarda bize yardım edemediler. Biz herhalde kandırıldık diye düşünmeye başladık. Mecburen direk Sunexpress kendisini aradık ve biletlerin bir kısmını yeni almak sorunda kaldık.
Biletall.com üzerinden uçak biletleri aldım, Comfort paket ve köpek için ek ödeme yaptım ancak rezervasyon detayları hatalı, köpek kaydı yok, dönüş bilet teyidi gelmedi. B**** bey sorunu çözmedi, telefonlarımıza yanıt vermedi, Evreka Turizm de yardımcı olamadı. Sonuç olarak Sunexpress'ten yeni bilet almak zorunda kaldım ve hâlâ ücret iadesi bekliyorum.
