Satış Sonrası Bilet Ücreti Ödenmedi, Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsiz Çözüm

Bilet Garajı uygulaması üzerinden İstanbul Bonus Parkorman’da 14 Temmuz tarihli Gorillaz konseri için aldığım bileti 11 Temmuz Cumartesi günü sattım. Satış sonrasında uygulamada ödemenin etkinlik tarihinden 3 iş günü sonrasında hesabıma yatırılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bugün 23 Temmuz 2026 olmasına rağmen hala ücretimi alamadım.

Bilet Garajı ile görüştüğümde, Param üzerinden gerçekleşen bir sorun nedeniyle ödemelerin tarafımıza yatırılmadığını, bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair de ellerinde net bir bilgi olmadığını söylediler. Bu süreçte ne paramı alabildim ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair herhangi bir kesin tarih paylaşıldı.

Şu anda hesabıma yatmayan tutar 3.572 TL’dir. Ödememin, satış sırasında belirtilen şartlara uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.