Yetkili Serviste Özensiz İşçilik Ve Yüksek Fatura

Renault Clio aracım kaza yaptığı için Bikam Renault Beylikdüzü servisine götürdüm. Aracımı 18.03.2026 günü teslim ettim, 24.03.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı ve 12.04.2026 tarihinde aracı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağmen bu işlem için tarafıma 265.000 TL civarında fatura çıkarıldı.

Aracı teslim aldığımda, değişen bagaj kapağında vernik akması olduğunu fark ettim. Teslim sırasında yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bagaj kapağının tam oturmadığını, bagaj boşluğunda yaklaşık bir parmak açıklık kaldığını gördüm. Ayrıca aracın arka kısmından, araç hareket halindeyken tıkırtı sesi gelmeye devam ediyor.

Bu sorunlarla ilgili servisle iletişime geçtiğimde yardımcı olacaklarını söylediler ancak yapılan işçilik eksik ve özensiz olduğu için sorunlar giderilmedi. Yetkili servis olarak güvenip teslim ettiğim aracımda bu kadar hatalı ve özensiz işçilikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Garantili olan aracıma bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasına rağmen düzgün iş yapılmamasını kabul etmiyorum. Değişen bagaj kapağının orijinal parça ile, hatasız ve kusursuz şekilde yeniden takılmasını, kaporta ve vernik hatalarının giderilmesini ve aracın arka tarafından gelen tıkırtı sesinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve durumu yargıya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.