Teslimat Süresi Aşımı Ve İade Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde Bihtersoydar’dan 16 parça kase sunum seti ve altı servis tabağından oluşan, toplam 2.706 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 16620. Sitede teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemeyi “Bihtersoydar Dekorasyon” isim ve açıklaması bulunan hesaba havale/EFT ile yaptım. Ürünler gelmeyince Instagram üzerinden firmaya yazdım, 16 Ekim 2026’da bana yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve siparişimin ay sonuna kadar özenle paketlenip gönderileceği söylendi. Bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişim hâlâ gönderilmedi.

Ya ürünlerimin en geç bu cuma gününe kadar tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 2.706 TL’nin hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.