Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Bihter Soydar adlı firmadan Instagram üzerinden 12 parça kase sunum seti ve 6’lı kahvaltı tabağı siparişi verdim. 15409 numaralı bu sipariş için havale yoluyla 3.696,14 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firmaya WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, yazışmalarda da görüldüğü üzere siparişimin durumu ve teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de gecikmenin nedeni açıklanarak çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 3.696,14 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.